Với dịch vụ này, khách hàng có thể chia sẻ cảm xúc theo một cách hoàn toàn mới. Tin nhắn thoại chứa đựng thông tin, lời nhắn một cách trọn vẹn với giọng nói và cảm xúc thật của người nhắn nên việc kết nối tình cảm giữa các khách hàng sẽ được phong phú và chân thành hơn.

Cước dịch vụ được tính cho thuê bao gửi tin và tính cho từng tin nhắn, chỉ với 500 đ/01 bản tin (độ dài tối đa một bản tin nhắn thoại là 30 giây).

Từ đầu năm 2009, VinaPhone luôn không ngừng đưa ra các  dịch vụ mới (EZmail, IDD1714, Infoplus, Careplus…) với mục tiêu vì khách hàng, phục vụ khách hàng.

 1.Hướng dẫn sử dụng dịch vụ:

       1.1. Gửi tin nhắn thoại:

Thuê bao A (thuê bao gửi tin nhắn thoại) bấm số 945 + số thuê bao B rồi bấm OK để thực hiện cuộc gọi vào hệ thống dịch vụ Say2Send.

• Trong đó: số thuê bao B là số điện thoại di động đầy đủ của người nhận tin nhắn, đó có thể là số điện thoại di động VinaPhone hoặc số điện thoại di động của mạng khác (ví dụ 0913222888 hoặc 01262223344).

• Sau khi cuộc gọi được kết nối, thuê bao A nghe thông báo từ hệ thống mời ghi lại lời nhắn. Sau khi kết thúc ghi âm lời nhắn, thuê bao A gác máy (bấm phím kết thúc cuộc gọi) để gửi lời nhắn đi.

• Sau khi thực hiện ghi và gửi bản tin nhắn thoại thành công, hệ thống sẽ gửi thông báo bằng SMS đến thuê bao B như sau:

  • Trường hợp thuê bao B là thuê bao trong mạng VinaPhone: tin nhắn thông báo có nội dung như sau: “Quy khach nhan duoc tin nhan thoai tu so (thuê bao A). Xin moi bam 946xx để nghe tin nhan”.

  • Trường hợp thuê bao B là thuê bao mạng di động khác: tin nhắn thông báo có nội dung như sau; “Quy khach nhan duoc tin nhan thoai tu so (thuê bao A). Xin moi bam 09110000xx de nghe tin nhan”.

1.2. Nhận tin nhắn thoại:

• Sau khi nhận được tin nhắn SMS thông báo có tin nhắn thoại được gửi tới, để nghe tin nhắn thoại, thuê bao B thực hiện bấm số 946xx (nếu B là thuê bao mạng VinaPhone) hoặc bấm số 09110000xx (nếu B là thuê bao ngoại mạng VinaPhone). Sau đó thuê bao B sẽ nghe được thông báo: “Chào mừng Quý khách đến với dịch vụ Say2Send của VinaPhone. Quý khách có bản tin như sau (hệ thống phát nội dung tin nhắn thoại được gửi từ thuê bao A)”.

• Chế độ nghe lại tin nhắn thoại: Hệ thống dịch vụ Say2Send cho phép có thể lưu giữ tối đa 20 bản tin nhắn thoại cho mỗi thuê bao. Thời gian lưu trữ của mỗi tin nhắn thoại là 5 ngày.

  • Nghe lại bản tin nhắn thoại cụ thể: Thuê bao đã nhận được tin nhắn thoại muốn nghe lại có thể bấm số 946xx để nghe lại các bản tin nhắn thoại mình đã nhận từ hệ thống.

  • Nghe các bản tin nhắn thoại mới: Để nghe tất cả các bản tin nhắn thoại mới, khách hàng bấm 94600 (hệ thống sẽ thông báo và phát nội dung các bản tin nhắn thoại mới).

1.3. Thay đổi ngôn ngữ sử dụng:

• Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ Say2Send lần đầu tiên (thực hiện gửi tin nhắn thoại đầu tiên), hệ thống sẽ có thông vào đề nghị lựa chọn ngôn ngữ sử dụng dịch vụ mặc định, ngôn ngữ sử dụng có thể là Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh.

Đổi ngôn ngữ sử dụng dịch vụ mặc định: Để đổi ngôn ngữ sử dụng dịch vụ mặc định, khách hàng bấm 94633 và làm theo hướng dẫn của hệ thống.

2. Một số tình huống sử dụng dịch vụ: