Say2Send - Dịch vụ tin nhắn thoại là một tiện ích giúp các thuê bao VinaPhone có thể gửi bản tin dưới dạng lời nói (voice) tới các thuê bao khác (thuê bao VinaPhone hoặc thuê bao di động của mạng khác). Các thuê bao nhận bản tin sẽ được hệ thống gửi thông báo dưới dạng tin nhắn SMS thông báo nhận được tin nhắn thoại và hướng dẫn cách quay số để nghe tin nhắn thoại được gửi.

1. Giới thiệu dịch vụ tin nhắn thoại - Say2Send: 
   Sau khi nhận được tin nhắn SMS thông báo có tin nhắn thoại được gửi tới, để nghe tin nhắn thoại, thuê bao B thực hiện bấm số 946xx (nếu B là thuê bao mạng VinaPhone) hoặc bấm số 09110000xx (nếu B là thuê bao ngoại mạng VinaPhone).
2.Hướng dẫn sử dụng dịch vụ:  
  2.1. Gửi tin nhắn thoại:
  Thuê bao A (thuê bao gửi tin nhắn thoại) bấm số 945 + số thuê bao B rồi bấm OK để thực hiện cuộc gọi vào hệ thống dịch vụ Say2Send.
    Trong đó: số thuê bao B là số điện thoại di động đầy đủ của người nhận tin nhắn, đó có thể là số điện thoại di động VinaPhone hoặc số điện thoại di động của mạng khác (ví dụ 0913222888 hoặc 01262223344). Sau khi cuộc gọi được kết nối, thuê bao A nghe thông báo từ hệ thống mời ghi lại lời nhắn. Sau khi kết thúc ghi âm lời nhắn, thuê bao A gác máy (bấm phím kết thúc cuộc gọi) để gửi lời nhắn đi. Sau khi thực hiện ghi và gửi bản tin nhắn thoại thành công, hệ thống sẽ gửi thông báo bằng SMS đến thuê bao B như sau:
 - Trường hợp thuê bao B là thuê bao trong mạng VinaPhone: tin nhắn thông báo có nội dung như sau: “Quy khach nhan duoc tin nhan thoai tu so (thuê bao A). Xin moi bam 946xx để nghe tin nhan”.
 - Trường hợp thuê bao B là thuê bao mạng di động khác: tin nhắn thông báo có nội dung như sau; “Quy khach nhan duoc tin nhan thoai tu so (thuê bao A). Xin moi bam 09110000xx de nghe tin nhan”.
  2.2. Nhận tin nhắn thoại:
    Thuê bao B sẽ nghe được thông báo: “Chào mừng Quý khách đến với dịch vụ Say2Send của VinaPhone. Quý khách có bản tin như sau (hệ thống phát nội dung tin nhắn thoại được gửi từ thuê bao A)”. Chế độ nghe lại tin nhắn thoại: Hệ thống dịch vụ Say2Send cho phép có thể lưu giữ tối đa 20 bản tin nhắn thoại cho mỗi thuê bao. Thời gian lưu trữ của mỗi tin nhắn thoại là 5 ngày:
 - Nghe lại bản tin nhắn thoại cụ thể: Thuê bao đã nhận được tin nhắn thoại muốn nghe lại có thể bấm số 946xx để nghe lại các bản tin nhắn thoại mình đã nhận từ hệ thống.
 - Nghe các bản tin nhắn thoại mới: Để nghe tất cả các bản tin nhắn thoại mới, khách hàng bấm 94600 (hệ thống sẽ thông báo và phát nội dung các bản tin nhắn thoại mới).
  2.3. Thay đổi ngôn ngữ sử dụng:
    Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ Say2Send lần đầu tiên (thực hiện gửi tin nhắn thoại đầu tiên), hệ thống sẽ có thông vào đề nghị lựa chọn ngôn ngữ sử dụng dịch vụ mặc định, ngôn ngữ sử dụng có thể là Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh. Đổi ngôn ngữ sử dụng dịch vụ mặc định: Để đổi ngôn ngữ sử dụng dịch vụ mặc định, khách hàng bấm 94633 và làm theo hướng dẫn của hệ thống.     
  2.4. Một số tình huống sử dụng dịch vụ:

STT	Tình huống	Thông báo từ hệ thống từ hệ thống đến thuê bao	Tin nhắn hệ thống gửi đến thuê bao B
			B là thuê bao nội mạng VinaPhone	B là thuê bao ngoại mạng VinaPhone
Thuê bao A bấm 945 + Số điện thoại thuê bao B và bấm OK
1	Trường hợp thành công	- TH1: Lần đầu sử dụng dịch vụ: + Thông báo 1: “Chào mừng Quý khách đến với dịch vụ Say2Send của VinaPhone. Welcome to Say2Send Service. Để sử dụng tiếng Việt chọn phím 1. For English, press 2.” + Thông báo 2: “Tin nhắn của Quý khách sẽ được ghi sau tiếng Bíp. Khi kết thúc xin gác máy để gửi tin. Cám ơn đã sử dụng dịch vụ Say2Send của VinaPhone.  - TH 2: Sử dụng dịch vụ từ lần thứ 2: Chào mừng Quý khách đến với dịch vụ Say2Send của VinaPhone. Tin nhắn của Quý khách sẽ được khi sau tiếng bíp. Khi kết thúc xin gác máy để gửi tin. Cám ơn đã sử dụng dịch vụ Say2Send của VinaPhone”	Quy khach nhan duoc tin nhan thoai tu thue bao (thuê bao A). Xin moi bam 946xx de nghe tin nhan. Xin cam on.	Quy khach nhan duoc tin nhan thoai tu thue bao (thuê bao A). Xin moi bam 09110000xx de nghe tin nhan. Xin cam on.
Thuê bao B bấm 946xx hoặc 09110000xx để nghe tin nhắn thoại
2	Trường hợp  thành công	Thuê bao B sẽ nghe thông báo như sau “Chào mừng Quý khách đến với dịch vụ Say2Send của VinaPhone. Quý khách có bản tin như sau: (nội dung bản tin thoại). Cám ơn Quý khách đã sử dụng dịch vụ Say2Send của VinaPhone.

Theo VinaPhone